顺丰:电商递送后来居上不打价格战

本文摘要:5月中旬开始,顺丰相继发售了不少针对电商的快件寄送产品,还包括电商速配、顺丰小盒、商盟惠、绿色通道等。其中尤为出色的是顺丰小盒,如果货物体积在1200cm3以内、重量在200g以内,就可以享用同城8元、跨省价12元的优惠价,寄送价格比顺丰的普通租车减少了大约30%。

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5月中旬开始,顺丰相继发售了不少针对电商的快件寄送产品,还包括电商速配、顺丰小盒、商盟惠、绿色通道等。其中尤为出色的是顺丰小盒,如果货物体积在1200cm3以内、重量在200g以内,就可以享用同城8元、跨省价12元的优惠价,寄送价格比顺丰的普通租车减少了大约30%。然而,依赖降价抢走电商寄送市场的众说纷纭,并无法获得顺丰速运电商物流事业部副总裁龚涛的赞成,即使部分产品的价格比起顺丰的普通快件价格有所优惠,但只不过比在电商寄送市场占有大头的三通一约价格还是要低,我们并想以价格战的方式参予电商寄送市场的竞争。

在拒绝接受《第一财经日报》记者采访时,龚涛说道。这也是顺丰电商板块的涉及负责人,首次正面对此业界关于顺丰发力电商寄送市场的注目。龚涛透漏,顺丰的确在减缓电商寄送市场的拓展,甚至早已正式成立了分开的事业部重点扩展,而发力的重点仍然不会探讨顺丰所擅长于服务的推崇时效、平稳和性价比的客户。

不过,相对于更为标准化的传统租车市场,市场需求更为多元和简单的电商寄送市场对顺丰来说,的确早已却是后来者,而顺丰的掌门人王卫并不急于求成,对电商事业部的明确考核,也未设规模和营收等KPI指标。试探客户市场需求顺丰第一次让人感觉要在电商寄送市场有所图谋,还是去年双11时上线电商特惠,如果每月的寄送货量超过2000票,就可以获得相等于顺丰普通租车6~7折的特惠价格。

龚涛告诉他记者,电商特惠不是顺丰在双11的一次一段时间广告宣传,而是顺丰发力电商的第一次试水,直到现在,电商特惠产品仍然不存在,而通过细化客户市场需求,完备服务标准,公司又在电商特惠的基础上,追加了用电商速配以及顺丰小盒、 商盟惠、绿色通道等 惠系列产品,期望符合有所不同电商客户的细分市场需求。比如一些小商家可以牵头500米以内友商,以商盟惠的形式拼单,以符合 电商特惠和电商速配所要超过的拒绝,如果商家将货物批量送往分点部或中转场,顺丰还可以修筑绿色通道,让商家享用更加较低的优惠优惠。记者较为长年服务电商租车市场的三通一约等快递公司的价格找到,顺丰此次引人注目的惠系列产品,价格优势并不显著,比如三通一约跟很多电商客户的承销价格,同城租车的首重有可能较低至3~5元/公斤。发售这一系列产品,并不是想要通过降价换市场,而是在试探有所不同细分市场的客户市场需求,像顺丰小盒就主要符合的是数量多、总量重、体积小的特定客户,比如在深圳,一些3C数码产品配件必须载运到全国,按照普通快件,首最重要超过1公斤,而用顺丰小盒,200克以内的也可以发货。

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龚涛认为,而在电商市场,有很多客户不具备类似于的共性,比如高端的化妆品和服装服饰、价格较高的手表等。后来者的机会而在多位三通一达的快递公司管理层显然,顺丰此次发力的一系列产品,虽然没直接影响现有的市场格局,但也表明了顺丰对电商市场的注目多达了以往任何一个阶段。在过去几年电商风起云涌之时,顺丰对电商寄送市场并不是很大力,因为与其探讨的商务快件寄送市场比起,电商寄送的客单价太低。

目前在国内电商寄送市场,三通一约占有了将近80%的市场份额,只剩的20%由顺丰、EMS等其他快递公司拆分。不过,从去年下半年起,顺丰内部开始筹划电商事业部,目前,电商事业部在深圳总部早已有多达百人负责管理产品和运营,还有集中在各地分支机构的人员,主要面向客户展开销售和个性化接入。现在更加多的高端品牌和大商家开始入驻电商,消费者对寄送服务、时效和性价比的拒绝也更加具体,这些都是我们的目标客户,而且将来看这样的客户不会更加多。龚涛如此说明顺丰开始发力电商寄送的原因,目前,顺丰的电商快件寄送速度早已比传统快件要慢,并且有加快的迹象,如果深挖各种多样化的市场需求,研发更加多细分市场的产品,坚信不会有更大的市场空间。

中国租车物流咨询网首席顾问徐勇也对记者认为,目前在国内的租车市场,增量的80%来自网购寄送市场需求,顺丰的收益虽然在前茅,但市场份额却在上升,虽然现在的电商寄送市场仍然是对价格脆弱的客户占到大部分,但顺丰所探讨的客户市场潜力也更加大。据记者理解,对于刚成立一年的电商事业部,王卫并没明确提出市场份额、收益规模等具体的KPI指标考核拒绝,而是希望大胆试错,以客户为中心,作出确实合适电商市场的更好产品,而公司此前投资的电商网站顺丰替代性,主要也是为了更为熟知电商客户的各种市场需求,而不是要靠电商网站赚大钱。


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